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[常见问题] CRMEB3.x常见问题汇总【安装前必看】

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发表于 2019-9-9 09:58:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 大灰狼wow 于 2019-9-21 14:22 编辑

请大家在安装前务必通过这个进行查找,以后都会汇总到一起
本帖可以通过Ctrl+F 输入关键词快速找到你对应的问题。版本区别(以下所有内容是针对付费版本的技术支持,免费版本的请勿参考)
333.png


注意事项:服务器环境php7.1+  mysql5.6  浏览器请使用 chrome 72+版本 切记切记
付费的用户 收到安装包之后第一步
bbs.crmeb.net
先去注册个论坛 把id发给客服(淘宝买的发给淘宝、微信买的发给微信)
第二步
68808391  vip群号  加入输入订单号wx开头的
第三步
http://www.crmeb.com/home/grant/applyauthorize.html
域名商业授权 申请下 如果现在没有,可以备案通过后在申请
VIP会员下载更新:(只有开通论坛vip才可以)
最新版本3.02 下载地址
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1101&extra=page%3D1
历史版本下载
http://bbs.crmeb.net/forum.php?m ... etag=s_pctim_aiomsg

3.0文档https://help.crmeb.net/crmeb_30/1248104
2.6 文档https://help.crmeb.net/crmeb/662420
3.0 安装视频教程(高清):https://www.ixigua.com/i6729306771376046092/
1楼安装配置问题
2楼小程序审核和支付问题
3楼为二次开发工具及 秒杀、砍价、优惠券等问题汇总

优惠券制作http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=94&extra=page%3D1

3.x客服配置(公众号和H5配置,小程序不需要) http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1103&extra=page%3D1

1、获取session_key失败,请检查你的配置

1.png 解决方法:
2.png

2、公众号支付的时候提示缺少参数?
解决方法
后台网站名称一定要填写。 h5 支付域名有没有添加

3、后台精选、热门、新品文字修改后无法更新?
解决方法:请在维护-开发配置-组合数据-首页文字配置中修改。

4、安装的时候 提示warning is_readable...
解决方法删除 public下和根目录下的user.ini

5、安装的时候 提示mysql 链接失败 请在sql-mode中设为
解决方法  请安装mysql5.6 或者5.7
然后再my.ini中的[mysqld]加入
sql-mode="NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION"

6、如何修改公众号版本的启动动画crmeb
解决方法,请直接替换public目录下的live-logo.gif
如果要修改标题栏的crmeb  请用vue-cli模式修改。

7、 安装时遇到parse error:syntax error
解决方法:php版本需要7.1以上
8、会员价格不显示?
解决办法:设置-系统设置-商城设置-会员功能开启

9、公众号和小程序会员不同步,会员重复问题?
解决方法:需要开通微信开放平台,进行绑定(需要认证 只需300元给腾讯)
https://open.weixin.qq.com
10、404错误问题 放主目录安装后 进后台 提示 file not found TIM图片20190910083552.png
   1、3.x的根目录是public下 一定要记住   2、一定要配置好伪静态,宝塔选择thinkphp即可。
11、视频问题,程序默认不支持视频的,要加视频 主要转换格式和增加插件,请找官方定制即可。

12、短信问题:短信采用的是CRMEB的官方短信平台(非阿里云),注册好之后就可以直接使用了。
13、秒杀、团购顶图哪里改?
TIM图片20190909170900.png


解决方法:设置-系统设置-商城设置  秒杀或团购图片上传即可
14、设置子账号 上传图片没权限问题
解决方法:设置身份权限的时候 请把上传图片的权限加上去
2222.png
15、小程序热门搜索里面的词 哪里去改?
解决方法:维护-开发配置-组合数据   热门搜索
666.png
16、安装遇到Forbidden 问题
目录是否正确   是否配置伪静态  不要放在c盘 重启服务,重新刷新缓存可以了

17、服务消息模板推送功能 消息推送
解决:目前只支持支付和发货推送,其他的暂时不能。

18、分销的规则是什么?
佣金=(销售价格-成本价格)x佣金比例

19、如何取消详情页的佣金显示?
后台设置指定分销即可。

20、产品海报二维码不显示问题?
自己发布的商品就有二维码,淘宝复制的没有,小程序请在后台请发布正式版本,删除体验版即可。另外一个就是字体,请确保你的是服务器也叫VPS,而不是虚拟主机。

21、客服消息图片无法发送 及 模板消息无法跳转H5
解决方法:http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1141&extra=page%3D1%26filter%3Dsortid%26sortid%3D2
22、点击宝贝产品详情页 提示操作失败?
后台的设置-》系统设置 网站设置 域名填写如果设置后还是无效,请按照以下设置
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1043&extra=page%3D1
23、七牛云图片异常 get_headers()
必须要配置https服务
23、后台设置好微信公众号关键字回复--图文回复,微信端弹出图文信息,点击图文信息详情提示找不到页面
解决方法:http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1134&extra=page%3D1%26filter%3Dsortid%26sortid%3D2
24、短信注册问题
这里是CRMEB自由的短信服务器,所以要先注册账号(英文)本地测试也是可以的,注册好之后 点击提交,然后购买短信就能使用啦。
短信.png
25、产品详情、宝贝详情怎么设置?
185655m2kveuzuqi1fftky.png
26、分享海报 显示 downloadfile:fail url not in domain list请在小程序后台 开发-安全域名-下载域名配置下

27、定时确认收货?
目前还没有定时确定收货功能,管理员后台可以确认收货。


28、公众号分享 h5分享 不显示图片 TIM图片20190916135706.png
请在公众号后台 配置JS安全域名

29、Interface 'SessionUpdateTimestampHandlerInterface' not foundphp需要7.1以上版本即可


佣金专题:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
















 楼主| 发表于 2019-9-9 09:58:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 大灰狼wow 于 2019-9-16 11:25 编辑

微信审核问题 占楼
2.6版本支持公众号支付和小程序支付
3.x版本支持h5支付、公众号支付、小程序支付
前提:个人就不用去申请了,必须是公司或者个体户

1、提交审核前,确保关闭充值功能。
2、食品行业需要视食品许可证。

具体类目 请参考微信官方
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

3、上传前确保有产品 至少5个产品。


4、小程序登录功能审核未通过
143355fxtl4r2t297l7v9x.png
解决方法:请升级 2.6版本。3.0的授权能过审核  提交的页面必须是/pages/index/index

5、当前页面URL未注册
TIM图片20190909174949.png
解决方法:在微信商户后台,添加授权域名和目录
6、订单退款报错 SSL证书错误
TIM截图20190910083306.png
解决方法:请正确上传证书,分别是apiclient_cert.pem和apiclient_key.pem


8、退款问题。原路返还的。



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 楼主| 发表于 2019-9-9 09:59:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 大灰狼wow 于 2019-9-12 08:48 编辑

营销活动 秒杀、拼团、优惠券、积分问题汇总
二次开发需要的工具
vscode (H5前端开发)
https://code.visualstudio.com/

phpstudy(服务器环境)
https://www.xp.cn/

小程序开发工具 (请下载稳定版本)
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/download.html

nodejs(H5环境)下载LTS版本即可
https://nodejs.org/en/


以下是第三方贡献的,要抱有感恩的心。(非开发人员请勿尝试)

快递鸟接口
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=524&extra=page%3D1
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28、公众号分享 h5分享 不显示图片
请在公众号后台 配置JS安全域名

这个安全域名,就是网站的域名吗?后面还需加什么吗,为什么设置了js安全域名,还是不能显示图片
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不错,很详细
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我就想知道佣金的问题,怎么不得佣金
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CRMEB3.x常见问题汇总【安装前必看】
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竟然出现了个佣金专题
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仔细看看仔细看看
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看看楼。。。。。
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本帖最后由 gzmmnet 于 2019-9-22 02:58 编辑

不喝也醉了
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