CRMEB3.x常见问题汇总【安装前必看】-CRMEB论坛

本帖最后由大灰狼wow 于 2020-7-6 11:19 编辑

请大家在安装前务必通过这个进行查找，以后都会汇总到一起如没有找到请加QQ [qq]116311316[/qq] 提报下
本帖可以通过Ctrl+F 输入关键词快速找到你对应的问题。版本区别（以下所有内容是针对付费版本的技术支持，免费版本的请勿参考）

注意事项：服务器环境php7.1+ mysql5.6 浏览器请使用 chrome 72+版本切记切记
付费的用户收到安装包之后第一步
bbs.crmeb.net
先去注册个论坛把id发给客服（淘宝买的发给淘宝、微信买的发给微信）
第二步
609480511 vip群号加入输入订单号wx开头的
第三步
http://www.crmeb.com/home/grant/applyauthorize.html
域名商业授权申请下如果现在没有，可以备案通过后在申请
VIP会员下载更新：（只有开通论坛vip才可以）
最新版本3.2 下载地址
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=forumdisplay&fid=45
历史版本下载
http://bbs.crmeb.net/forum.php?m ... etag=s_pctim_aiomsg

3.0文档https://help.crmeb.net/crmeb_30/1248104
2.6 文档https://help.crmeb.net/crmeb/662420
3.0 安装视频教程（高清）：https://www.ixigua.com/i6729306771376046092/
1楼安装配置问题
2楼小程序审核和支付问题
3楼为二次开发工具及秒杀、砍价、优惠券等问题汇总

优惠券制作：http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=94&extra=page%3D1

3.x客服配置(公众号和H5配置，小程序不需要) 教程一：http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1103&extra=page%3D1
教程二（Linux&windows）：http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1280&page=

直播间列表页面不显示方法

http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=3979&extra=page%3D1&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg
订单推送方法设置：http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=301&page=

1、货到付款开启方法 TIM图片20200605110942.png

1、门店添加，配置了腾讯key还是不展示列表http://bbs.crmeb.net/forum.php?m ... d=1795&fromuid=2169

1、定时收货失败问题，请手动确认收货，检查一一个个订单，（排查出某个订单因为分佣失败造成所有订单失效）

1、后台订单声音失效解决办法请使用360安全浏览器（谷歌浏览器无效）

1、升级3.22后确认收货提示fields not exists:[take]解决方案http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=3013&highlight=%5Btake%5D

1、3.1.3之后小程序订阅消息配置http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2204&highlight=%E8%AE%A2%E9%98%85

1、IIS7下微信授权404，Url中特殊字符无法转义解决办法
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1158&highlight=iis&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg

1、新订单提示音不会播放http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2265

1、小程序产品分销二维码生成不了，提示“小程序二维码需要发布正式版后才能获取到”
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1810&extra=page%3D1

在phpmyadmin选择对应的数据库
DELETE from `eb_system_attachment` WHERE `att_dir` like '/uploads/qrcode%'

1、海报问题变大处理方案

DELETE from `eb_system_attachment` WHERE `att_dir` like '/uploads/qrcode%'

1、公众号页面重复加载问题数据库中把eb_wechat_user把你的userid删掉，你重新关注就可以了

http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1812&extra=page%3D1
1、获取session_key失败，请检查你的配置

解决方法：

证书下载

cacert.zip (123.37 KB, 下载次数: 74)

2019-9-26 11:21 上传

点击文件名下载附件
证书

2、公众号支付的时候提示缺少参数？
解决方法
后台网站名称一定要填写。 h5 支付域名有没有添加

3、后台精选、热门、新品文字修改后无法更新？
解决方法：请在维护-开发配置-组合数据-首页文字配置中修改。

4、安装的时候提示warning is_readable...
解决方法删除 public下和根目录下的user.ini

5、安装的时候提示mysql 链接失败请在sql-mode中设为
解决方法请安装mysql5.6 或者5.7
然后再my.ini中的[mysqld]加入
sql-mode="NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION"

6、如何修改公众号版本的启动动画crmeb
解决方法，请直接替换public目录下的live-logo.gif
如果要修改标题栏的crmeb 请用vue-cli模式修改。

7、安装时遇到parse error：syntax error
解决方法：php版本需要7.1以上
8、会员价格不显示？
解决办法：设置-系统设置-商城设置-会员功能开启

9、公众号和小程序会员不同步,会员重复问题？
解决方法：需要开通微信开放平台，进行绑定（需要认证只需300元给腾讯）
https://open.weixin.qq.com
10、404错误问题放主目录安装后进后台提示 file not found TIM图片20190910083552.png

1、3.x的根目录是public下一定要记住 2、一定要配置好伪静态，宝塔选择thinkphp即可。
11、视频问题，程序默认不支持视频的，要加视频主要转换格式和增加插件，请找官方定制即可。

12、短信问题：短信采用的是CRMEB的官方短信平台（非阿里云），注册好之后就可以直接使用了。
13、秒杀、团购顶图哪里改？
TIM图片20190909170900.png

解决方法：设置-系统设置-商城设置秒杀或团购图片上传即可
14、设置子账号上传图片没权限问题
解决方法：设置身份权限的时候请把上传图片的权限加上去

15、小程序热门搜索里面的词哪里去改？
解决方法：维护-开发配置-组合数据热门搜索

16、安装遇到Forbidden 问题
目录是否正确是否配置伪静态不要放在c盘重启服务，重新刷新缓存可以了

17、服务消息模板推送功能消息推送
解决：目前只支持支付和发货推送，其他的暂时不能。

18、分销的规则是什么？
佣金=（销售价格-成本价格）x佣金比例

19、如何取消详情页的佣金显示？
后台设置指定分销即可。

20、产品海报二维码不显示问题？
自己发布的商品就有二维码，淘宝复制的没有，小程序请在后台请发布正式版本，删除体验版即可。另外一个就是字体，请确保你的是服务器也叫VPS，而不是虚拟主机。

21、客服消息图片无法发送及模板消息无法跳转H5
解决方法：http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1141&extra=page%3D1%26filter%3Dsortid%26sortid%3D2
22、点击宝贝产品详情页提示操作失败？
后台的设置-》系统设置网站设置域名填写如果设置后还是无效，请按照以下设置
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1043&extra=page%3D1
23、七牛云图片异常 get_headers()
必须要配置https服务
23、后台设置好微信公众号关键字回复--图文回复，微信端弹出图文信息，点击图文信息详情提示找不到页面
解决方法：http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1134&extra=page%3D1%26filter%3Dsortid%26sortid%3D2
24、短信注册问题
这里是CRMEB自由的短信服务器，所以要先注册账号（英文）本地测试也是可以的，注册好之后点击提交，然后购买短信就能使用啦。
短信.png

25、产品详情、宝贝详情怎么设置？

26、分享海报显示 downloadfile:fail url not in domain list请在小程序后台开发-安全域名-下载域名配置下

27、定时确认收货？
目前还没有定时确定收货功能，管理员后台可以确认收货。

28、公众号分享 h5分享不显示图片 TIM图片20190916135706.png

请在公众号后台配置JS安全域名

29、Interface 'SessionUpdateTimestampHandlerInterface' not foundphp需要7.1以上版本即可

30、如果直接是nginx而不是宝塔，伪静态配置方法如下

server {
listen 80;
server_name 域名;
root "项目地址";
location / {
if (!-e $request_filename) { rewrite ^(.*)[ DISCUZ_CODE_5 ]nbsp; /index.php?s=/$1 last;
break;
}
autoindex off;
}
location ~ \.php(.*)$ {
fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
fastcgi_index index.php;
fastcgi_split_path_info ^((?U).+\.php)(/?.+)$;
fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
fastcgi_param PATH_INFO $fastcgi_path_info;
fastcgi_param PATH_TRANSLATED $document_root$fastcgi_path_info;
include fastcgi_params;
}
}

复制代码

31、公众号接口配置请求URL超时 http://域名/api/wechat/serve
如果还是有问题根目录 .env 数据库连接地址改成 127.0.0.1 试试

32、小程序、公众号、H5 都是可以关联上下级的哦
33、分销海报小程序二维码有时间的限制吗？没有

34、首页精品图片的链接地址哪里改 TIM图片20190926112151.png

后台组合数据里修改跳转链接

35、满多少包邮怎么设置1、请现在设置-商城设置里面去配置，也可以单品设置邮费。
TIM图片20191007101151.png

36、安装时，数据库创建失败

解决方法：数据库地址改成127.0.0.1 3.0在根目录下的.env里面
37、阿里云oss设置方法（请不要和cdn一起使用，必须是https）
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=797&highlight=oss%E8%AE%BE%E7%BD%AE

38、天猫、淘宝、京东采集出错修复方案
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1749&extra=page%3D1

佣金专题：

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

H5公众号常用链接在后台配置链接用得到

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

大灰狼wow · 发表于 2019-9-9 09:58:58

本帖最后由大灰狼wow 于 2019-10-8 10:15 编辑

微信审核问题占楼
2.6版本支持公众号支付和小程序支付
3.x版本支持h5支付、公众号支付、小程序支付
前提：个人就不用去申请了，必须是公司或者个体户

1、提交审核前，确保关闭充值功能。
2、食品行业需要视食品许可证。

具体类目请参考微信官方
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

3、上传前确保有产品至少5个产品。

4、小程序登录功能审核未通过

解决方法：请升级 2.6版本。3.0的授权能过审核提交的页面必须是/pages/index/index

5、当前页面URL未注册
TIM图片20190909174949.png

解决方法：在微信商户后台，添加授权域名和目录
6、订单退款报错 SSL证书错误
TIM截图20190910083306.png

解决方法：请正确上传证书，分别是apiclient_cert.pem和apiclient_key.pem

8、退款问题。原路返还的。
9、订单支付失败 app_id和mch_idb不匹配
TIM图片20190923093842.jpg

如果是小程序请在小程序后台-微信支付商户管理进行小程序与商户号之间的绑定。公众号也是一样的。
10、3.x公众号或者h5在配置安全域名的时候校验文件一定要放在public下面
TIM图片20190926110601.png

11、程序页面内容涉及账户充值服务，需补充商家自营-预付卡销售-发行方类目。
关闭充值，隐藏下即可
也可以按照文档修改http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=815#lastpost

大灰狼wow · 发表于 2019-9-9 09:59:33

本帖最后由大灰狼wow 于 2019-10-6 14:54 编辑

营销活动秒杀、拼团、优惠券、积分问题汇总
二次开发需要的工具
vscode （H5前端开发）
https://code.visualstudio.com/

phpstudy（服务器环境）
https://www.xp.cn/

小程序开发工具（请下载稳定版本）
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/download.html

nodejs（H5环境）下载LTS版本即可
https://nodejs.org/en/

以下是第三方贡献的，要抱有感恩的心。（非开发人员请勿尝试）

快递鸟接口
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=524&extra=page%3D1

后台音频2个感谢@gzmmnet
http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1417

dashan · 发表于 2019-9-9 10:42:54

bansweb · 发表于 2019-9-12 14:40:18

感谢楼主分享

samuelKo · 发表于 2019-9-16 12:29:45

回复签到

bysuns · 发表于 2019-9-16 13:29:23

单身狗的

zl520 · 发表于 2019-9-16 15:30:46

489988978

heimi1522 · 发表于 2019-9-16 17:20:30

看看

mdsxbm · 发表于 2019-9-16 17:44:10

感谢楼主分享

老布丁 · 发表于 2019-9-16 21:47:49

lxd132 · 发表于 2019-9-16 22:03:16

q7607 · 发表于 2019-9-16 22:48:00

28、公众号分享 h5分享不显示图片
请在公众号后台配置JS安全域名

这个安全域名，就是网站的域名吗？后面还需加什么吗，为什么设置了js安全域名，还是不能显示图片

Alexander · 发表于 2019-9-16 23:05:01

不错，很详细

xuntee · 发表于 2019-9-17 00:29:18

1111

企通科技 · 发表于 2019-9-17 10:19:20

感谢分享

raymond · 发表于 2019-9-17 13:00:02

我就想知道佣金的问题，怎么不得佣金

浪子神剑 · 发表于 2019-9-17 13:14:35

感谢分享！！！

zaokeme · 发表于 2019-9-17 22:08:35

不错不错

发总 · 发表于 2019-9-17 22:53:19

看看是什么问题

quyanyun · 发表于 2019-9-18 08:58:36

可以可以，非常详细

1713200486 · 发表于 2019-9-18 09:18:14

kankan

daxin · 发表于 2019-9-18 12:27:40

CRMEB3.x常见问题汇总【安装前必看】

zhanggj · 发表于 2019-9-18 15:40:25

了解细节

510529346 · 发表于 2019-9-18 18:28:54

我要看看看看

okstory · 发表于 2019-9-19 00:32:38

我要看看看看

folake · 发表于 2019-9-19 10:31:39

牛逼支持

阿宝 · 发表于 2019-9-19 10:43:30

学习

张文博 · 发表于 2019-9-19 15:57:56

acky · 发表于 2019-9-19 16:43:10

查看问题

我非君子 · 发表于 2019-9-19 18:25:41

在学习了

zyluoqun · 发表于 2019-9-20 15:31:25

可以可以，非常详细

alex · 发表于 2019-9-21 00:20:18

竟然出现了个佣金专题

scsw · 发表于 2019-9-21 14:26:21

live-logo.gif

9tian · 发表于 2019-9-21 15:36:11

仔细看看仔细看看

shyjlo · 发表于 2019-9-21 17:17:40

看看楼。。。。。

xyh · 发表于 2019-9-21 20:37:50

看看

suger · 发表于 2019-9-22 01:04:33

1133wewewww

gzmmnet · 发表于 2019-9-22 02:57:40

本帖最后由 gzmmnet 于 2019-9-22 02:58 编辑

不喝也醉了

wzg · 发表于 2019-9-22 10:35:27

看一下

ff88688 · 发表于 2019-9-23 10:32:46

感谢分享

hanxd · 发表于 2019-9-23 11:55:31

回复看看！

sellin · 发表于 2019-9-23 14:18:30

小程序打不开怎么办？

jiangqie · 发表于 2019-9-23 19:50:37

不错，辛苦

rexhu · 发表于 2019-9-24 10:31:23

sdfsdfasdf

jijin84 · 发表于 2019-9-24 10:58:55

很好，就是有些小问题，试安装几次了没有完成！

frodz · 发表于 2019-9-24 14:01:20

看看佣金11111111

tianlongqing · 发表于 2019-9-24 15:05:51

学习下....

by126 · 发表于 2019-9-24 15:07:01

定期来学习学习。

wulsh · 发表于 2019-9-25 16:06:16

砍价出现参数错误，谁遇到了

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