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[非bug] 客服掉线问题

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发表于 2019-10-9 09:59:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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服务器类型: linux 
web服务类型: nginx 
源码来源: 商业版
版本: CRMEB v3.*
问题分类: 功能问题 
模块: 后台
账号信息: 您无权查看
问下,为什么客服系统总有问题,总是隔一段时间就掉线。服务需要重启,执行php think workerman start --d才行。我们系统用的NGINX,是NGINX代理websocket设置心跳包的问题吗。有大神帮看一下,是需要怎么解决,提示也行。

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vip4

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发表于 2019-10-9 10:24:37 | 显示全部楼层
我是根本收不到消息!                  客服还是收不到聊天消息-CRMEB论坛  http://bbs.crmeb.net/forum.php?m ... &page=1#pid6864
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发表于 2019-10-9 10:56:13 | 显示全部楼层
一般掉线首先查看日志,是否因为什么导致停止服务
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 楼主| 发表于 2019-10-9 10:59:56 | 显示全部楼层
zzq1013 发表于 2019-10-9 10:24
我是根本收不到消息!                  客服还是收不到聊天消息-CRMEB论坛  http://bbs.crmeb.net/forum.p ...

现在你的问题解决了吗
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 楼主| 发表于 2019-10-9 11:19:12 | 显示全部楼层
liu1234 发表于 2019-10-9 10:56
一般掉线首先查看日志,是否因为什么导致停止服务

是说应该启动workerman的守护进程,应该怎么启动,在那个文件里执行
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发表于 2019-10-9 14:29:03 | 显示全部楼层
ming 发表于 2019-10-9 11:19
是说应该启动workerman的守护进程,应该怎么启动,在那个文件里执行

源码跟目录下面有个  bat启动文件,双击运行即可(win系统)!会自动打开四个窗口!
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 楼主| 发表于 2019-10-9 14:31:38 | 显示全部楼层
zzq1013 发表于 2019-10-9 14:29
源码跟目录下面有个  bat启动文件,双击运行即可(win系统)!会自动打开四个窗口! ...

我们用的是宝塔Linux系统,php think workerman start --d每次执行这个命令恢复。但是还是会再次发生问题
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发表于 2019-10-9 15:30:48 | 显示全部楼层
ming 发表于 2019-10-9 14:31
我们用的是宝塔Linux系统,php think workerman start --d每次执行这个命令恢复。但是还是会再次发生问 ...

会不会是服务器资源不够用 造成的卡死呢!
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 楼主| 发表于 2019-10-9 15:49:13 | 显示全部楼层
zzq1013 发表于 2019-10-9 15:30
会不会是服务器资源不够用 造成的卡死呢!

还在排查原因,也许吧,按理说不应该 。负载最多35%,CPU最多59%使用率
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