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[沟通中] Worker客服出现的bug 后台能看消息 客服不能接收不能回复

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vip4

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发表于 2019-10-19 15:00:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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服务器类型: linux 
web服务类型: nginx 
源码来源: 商业版
版本: CRMEB v3.*
问题分类: 功能问题 
模块: 公众号
账号信息: 您无权查看
本帖最后由 lonng 于 2019-10-19 15:01 编辑

后台能看到最新的客户发送消息 但是客服却接收不到客服消息推送 不能回复 这是什么情况?
之前还调试好了的 现在没歇菜了  哎
1.jpg


2.jpg

现在订单提醒也不行了 这是怎么回事呢

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发表于 2019-10-20 12:36:06 | 显示全部楼层
长链接失效了么?
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发表于 2019-10-20 21:47:12 | 显示全部楼层
同问题,等回复
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发表于 2019-10-21 09:04:24 | 显示全部楼层
你点击公众号给推送的客服消息,回复的时候出现什么错误?后台的设置-》网站设置 域名添加不能为:https的,如果是改成http的
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 楼主| 发表于 2019-10-21 12:40:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 lonng 于 2019-10-21 12:58 编辑
liaofei 发表于 2019-10-21 09:04
你点击公众号给推送的客服消息,回复的时候出现什么错误?后台的设置-》网站设置 域名添加不能为:https的 ...

之前 后台的设置-》网站设置 域名添加为HTTPS 能用 能推送 然后过了段时间 用户购买了 没有订单管理推送 用户咨询没有客服消息推送  现在改为了HTTP 还是一样的情况 苹果微信打开客服窗口 提示连接失败 但是已经在服务器项目目录开启了安卓进入H5客服正常 就是管理方接收不到推送 用户方也是吧
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 楼主| 发表于 2019-10-21 13:12:13 | 显示全部楼层
liaofei 发表于 2019-10-21 09:04
你点击公众号给推送的客服消息,回复的时候出现什么错误?后台的设置-》网站设置 域名添加不能为:https的 ...

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发表于 2019-10-22 08:44:30 | 显示全部楼层

关注了公众号并且不再线,才会发送消息提醒
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 楼主| 发表于 2019-10-23 14:59:49 | 显示全部楼层
liaofei 发表于 2019-10-22 08:44
关注了公众号并且不再线,才会发送消息提醒

现在问题是 H5的目前没法聊天
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发表于 2019-10-23 16:01:22 | 显示全部楼层
lonng 发表于 2019-10-23 14:59
现在问题是 H5的目前没法聊天

乃出现什么错误
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 楼主| 发表于 2019-11-6 11:22:45 | 显示全部楼层

我尝试看看有没函数没禁用 不过之前是没问题的啊 有点烦
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