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[常见问题] 我已经按照说明配置了客服通知模板,可是测试网站联系....

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vip4

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发表于 2019-1-11 23:27:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 576968818 于 2019-1-13 00:54 编辑

我已经按照说明配置了客服通知模板,可是测试网站联系.客服,没有收到联系通知。

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发表于 2019-1-13 10:48:24 | 显示全部楼层
公众号申请模块消息ID,对应到管理后台,
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 楼主| 发表于 2019-1-14 18:43:07 | 显示全部楼层
l19880105 发表于 2019-1-13 10:48
公众号申请模块消息ID,对应到管理后台,

联系客服的这个模板消息ID不知道。 网站后台配置好的模板消息都已经正常。我说的这个不行,
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发表于 2019-1-14 20:33:25 | 显示全部楼层
用哪个万能的客服提醒试试
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突出贡献荣誉管理论坛元老

发表于 2019-1-17 12:00:31 | 显示全部楼层
看看 store_service_log type        、remind 字段看看是否有默认值0
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发表于 2019-1-18 12:40:55 | 显示全部楼层
Null
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 楼主| 发表于 2019-3-22 18:16:11 | 显示全部楼层
admin 发表于 2019-1-17 12:00
看看 store_service_log type        、remind 字段看看是否有默认值0

我截图的 对不对您看下
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 楼主| 发表于 2019-3-22 18:17:02 | 显示全部楼层
l19880105 发表于 2019-1-14 20:33
用哪个万能的客服提醒试试

我试了也不行。其他的订单通知都正常,就聊天通知不行
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发表于 2019-7-2 09:42:47 | 显示全部楼层
576968818 发表于 2019-3-22 18:17
我试了也不行。其他的订单通知都正常,就聊天通知不行

最后解决了没?
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发表于 2019-7-2 09:43:24 | 显示全部楼层
楼主问题解决了吗,我也是这个问题;其它消息ok,就客服消息不行
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发表于 2019-7-16 13:03:35 | 显示全部楼层
貌似是官方关闭了这个
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发表于 2019-7-17 15:40:57 | 显示全部楼层
官方没有来回复的吗?
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发表于 2019-7-17 17:24:09 | 显示全部楼层
公众号 客服通知提醒  OPENTM204431262        官方有关闭此模板!能自己建立么?
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发表于 2019-7-18 00:12:29 | 显示全部楼层
360截图20190718000750711.jpg
快照1.jpg


小程序端  和  公众号自带聊天窗口   调试均已成功。只有公众号wap接入页面客服  无法正常聊天!
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发表于 2019-7-18 00:13:28 | 显示全部楼层
zzq1013 发表于 2019-7-18 00:12
小程序端  和  公众号自带聊天窗口   调试均已成功。只有公众号wap接入页面客服  无法正常聊天!
...

是因为官方关闭了这个接口?
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